معلومات عملية
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
تعرّف على استخدام بياناتك والخيارات المتاحة على هذا الموقع.
نموذج مؤقت — يُستكمل ويُعتمد من مستشارك القانوني قبل النشر.
الجهة المشغّلة للموقع ووسيلة التواصل
تدير شركة REPSTO SARL موقع فندق وسبا ستارز مراكش، ويقع مقرّها في فندق وسبا ستارز، زاوية شارع سبو وشارع وادي نفيس، جليز، مراكش، المغرب.
لأي سؤال حول البيانات المرتبطة بطلبك أو إقامتك، تواصل مع الفندق عبر resa@starshotelmarrakech.com.
مراسلاتك مع الفندق
عندما تتواصل مع فندق وسبا ستارز مراكش للتخطيط لإقامة، تُرسل إلى الفريق البيانات الموجودة في رسالتك. يتم الحجز الإلكتروني عبر محرّك HotelRunner. اطّلع على معلومات الخصوصية ضمن هذا المسار قبل مشاركة بياناتك.
البحث عن التوافر
يطلب نموذج الموقع تاريخَي الوصول والمغادرة وعدد الغرف والبالغين والأطفال وأعمار الأطفال عند الاقتضاء. تُستخدم هذه البيانات لإعداد البحث عن التوافر، وتُرسل إلى HotelRunner عندما تبدأ البحث.
لا يطلب هذا النموذج اسمك أو بريدك الإلكتروني أو بياناتك البنكية. تُدخل المعلومات اللازمة للحجز لاحقًا ضمن مسار HotelRunner.
الحجز في المطعم أو السبا
تفتح أزرار حجز Pensée وOrélia خدمة Eat Now في نافذة مدمجة. تُحمَّل الخدمة فقط عندما تطلب الحجز، وتتلقّى حينها المعلومات التقنية اللازمة لعرضها؛ وتُرسل البيانات التي تدخلها في نموذجها إليها مباشرةً. اطّلع على معلومات خصوصيتها قبل تأكيد الحجز. ويوجد رابط لفتح الخدمة في علامة تبويب جديدة.
قد تحفظ الأداة الرسمية معلمات الحملات الموجودة في رابط الوصول، مثل UTM أو Google أو Meta، لمدة 30 يومًا وترسلها إلى خدمة الحجز. لا تُفعَّل إلا بعد النقر على زر حجز.
إطار الحماية
تخضع حماية البيانات الشخصية في المغرب خصوصًا للقانون رقم 09-08. وينطبق النظام العام لحماية البيانات GDPR أيضًا عند استيفاء شروطه الإقليمية، ولا سيما على بعض عروض الخدمات الموجّهة إلى الأشخاص الموجودين في الاتحاد الأوروبي. ويجب دراسة انطباقه على معالجات الفندق.
حقوقك ووسيلة التواصل
وفق الشروط المنصوص عليها في القانون 09-08، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها. وعندما ينطبق النظام العام لحماية البيانات GDPR، يمكن أيضًا ممارسة حقوق المحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات وفق شروطه. ويمكن سحب الموافقة بالنسبة إلى المعالجات القائمة عليها.
لطلب يتعلق ببياناتك، راسل الفندق موضّحًا طلبك والمعلومات اللازمة للعثور على ملفك.
يمكنك اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب. وعندما ينطبق GDPR، يمكنك أيضًا مراجعة هيئة الرقابة المختصّة في الاتحاد الأوروبي.
تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي
ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
يحفظ شريط هذا الموقع اختيارك في متصفحك. ولخدمات الحجز وظائف تخزين خاصة بها موضّحة أعلاه. يمكنك إعادة فتح الشريط عبر رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.
يُحفظ اختيار «فهمت» محليًا في هذا المتصفح باسم stars-privacy-notice-v1. ولا يحتوي على بيانات تواصل أو معرّف شخصي، ولا يرسله الموقع إلى خادم. يبقى محفوظًا إلى أن تُحذف بيانات الموقع من متصفحك.
تستخدم الخريطة التفاعلية خرائط OpenStreetMap. يتطلب تحميلها اتصالًا بهذه الخدمة، التي تحتاج إلى عنوان IP الخاص بك لإرسال صور الخريطة. تفتح روابط Google Maps وواتساب وHotelRunner وشبكات التواصل خدمات خارجية.
قد تعالج الخدمات الخارجية، ومنها محرّك الحجز، البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. تختلف ملفات تعريف الارتباط الضرورية للخدمة المطلوبة عن أدوات التتبّع الاختيارية، التي تتطلب اختيارًا مسبقًا عندما تنص الأنظمة المطبّقة على ذلك.